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    管理是一种严肃的爱,既要将制度,又要讲人
    来源:本站 录入者:admin 发布日期:2012-2-22
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    管理是一种严肃的爱,既要将制度,又要讲人情

     

    宽容是要让人心悦诚服地接受教训,糊涂的宽容非达不到目的,客观上还会纵容错误的言行。

    虽然我们今天强调人性化管理、强调柔情管理,并不意味着,当主管就是要做好好先生、要有下属夸你善良体贴才是成功。管理是一种很严肃的工作,应该向产品市场一样一丝不苟,追求完美。管理生产的产品并不是,与员工打成一片,而是保证企业有高效的执行力和持续快速的发展。

    因此从目中意义上说,严肃是管理者对待工作的基本态度,严肃是领导实现企业目标不可缺少的条件。如果领导者对一切事情都采取温和的态度,从不说一句严厉的话,那么职工因此会怠慢工作或偷懒,而且还会失去对领导得敬畏。真正的人性化管理就是帮助员工改正缺点,帮助他实现自身成长的过程。在严厉基础上实行宽容,人性化管理效果会更好,在宽容之后的严厉才能更体现其力度。严厉是一种态度,严厉是对制度执行的检查力度,而这些都是管理者严肃对待管理工作的体现,是一种管理责任。有时,严厉未必不是一件好事。作为员工,如果能认识到;合理的是训练,不合理的是磨练,一定会有远大的前途。很多成功人士,他们最感激的人往往是当年对自己最刻薄的老板,因为刻薄的老板像磨刀石是一样,帮他们磨掉很多恶习,使他们能够成长、成才、成功。

    郑州诚德家政保洁公司管理中有爱,严厉才是激励

    员工之所以能够忍受严厉,是因为这严厉的背后有一个爱“字”在支撑。一个真正爱员工的企业才会严格要求员工。

    有10%的人懂得自我管理;有80%的人需要被管理;剩余10%的人是属于管理无效的:既不懂得管理,又不接受管理。

         你的员工属于哪类型的人?

         如果是第一类型自侓自强又能自我管理的人,那么公司应该授权与他,让他自由发挥,迅速达到成功。

         如果是属于第三类型及不懂得管理,又不接受管理,那么公司可以选择让他走人,因为这样的人不但没有能力,还会影响整个组织的凝聚力。

    如果是属于第二类型的人,公司应该严格的管理和要求,严格的管理当中要带爱。

    对管理者来说,一定要明白“管理是一种严肃的爱”这个原则,既能坚持制度的严肃性,又能赢得员工的感情,才能有效的完成管理工作。管理出效益,有效的管理才有好的服务质量。

    未来的竞争是细节的竞争

    中国企业总的说来还缺少重视细节的意识,容易满足差不多的管理,不去争取尽善尽美。但随着经济的发展,人们对生活质量的提高,对产品和服务质量的要求也越来越高。这种高要求,落实到实践。就是对细节的完美追求。企业要想成功,只有不遗余力地重视细节的改进,满足人们对生活精致化的要求。

       在市场竞争日超激烈的今天,企业和企业之间在产品、技术、成本、设备等方面的同质化越来越大,差异性越来越小,在这种情况下,细节越来越成为产品和服务质量的最有力的表现形式,市场竞争越来越表现为细节上的竞争。关注细节、完善细节才能体现出公司真诚的为顾客着想。

    顾客有充分的理由相信,一个真心实意地在细节上下功夫的企业,其服务质量非常优秀。所以,企业只有细致入微地审视自己的服务质量,注重细节、及精益求精,才能从而在竞争中获胜。本文来自郑州诚德家政公司www.zzcdjz.com

     
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